Clarity Gerencial

Clarity Gerencial pacote de soluções para Call Center.

O Clarity Gerencial é um pacote de produtos que tem por objetivo atender toda necessidade gerencial de um Call Center de pequeno, médio e grande porte. Neste pacote estão inclusos os seguintes módulos:

Clarity – CTI – Ferramenta de Conexão com o PABX;
Clarity – Server (DAC) – Distribuidor Automático de Chamadas;
Clarity – Desktop (KSV) – Ferramenta de Apoio ao Agente do Call Center;
Banco de Dados – (Fire Bird);
Banco de Relacionamento;
Roteador Inteligente;
Avaliação de Agentes;
Call Back de Ligações Abandonadas;
Identificador de Chamadas (BINA);
Agenda Telefônica Compartilhada;
Gerenciamento de Mensagens e Chat;
Postit Eletrônico;
Bloqueador de Chamadas.